faq

クレジットカードは使用できますか？

はい、使用可能（デビットカードも可）です。
VISA、Mastercard、JCB、American Express (Amex)、Diners Club

一人で泊まることはできますか？

はい、お一人様でのご予約も承っております。

チェックインとチェックアウトは何時ですか？

チェックインは15:00から可能、チェックアウトは11:00までです。
チェックイン時間が18:00以降となる場合は、お知らせください。

キャンセルポリシーを教えてください。

ご予約後のキャンセルでは以下の通りキャンセル料が発生いたします。
10日前：30％7日前：50％
3日前：80％当日、無断キャンセル：100％

こどもは泊まれますか？

はい、お子さまもお泊りいただけます。

こども向けの食事の用意はありますか？

事前にお知らせいただけましたら、ご用意いたします。

食事はどこで食べられますか？

レストランにてお召し上がりいただきます。

禁煙ルームはありますか？

全室禁煙でございます。

駐車場はありますか？

無料の駐車場がございます。

送迎はありますか？

強羅駅まで送迎を行っております。